Datenschutzerklärung

Datum der letzten Aktualisierung: 3. September 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und sonstiger datenschutzrechtlicher Vorschriften ist:

NetServeX
Inhaber: Robert Fussan
Mühlenstr. 8a
14167 Berlin
Deutschland

E-Mail: support@postnachsendeservice.de

Unter dieser Anschrift bzw. E-Mail-Adresse können Sie sich auch mit Fragen zum Datenschutz sowie zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte an uns wenden.

2. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den geltenden gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Zahlungs- und Bestelldaten sowie unter bestimmten Voraussetzungen IP-Adressen und andere Online-Kennungen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Dienstleistung bestellen, eine Zahlung vornehmen oder mit uns Kontakt aufnehmen.

3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf Grundlage folgender Vorschriften:

Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder bereits gespeicherte Informationen aus Ihrem Endgerät ausgelesen werden, richtet sich die Zulässigkeit zusätzlich nach § 25 TDDDG.

4. Hosting bei IONOS

Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland, gehostet.

Beim Aufruf unserer Website ist die technische Verarbeitung einer IP-Adresse erforderlich, damit die angeforderten Inhalte an das Endgerät des jeweiligen Besuchers übertragen werden können.

Im Rahmen des technischen Betriebs und der Bereitstellung der Website kann IONOS technische Verbindungs- und Zugriffsdaten verarbeiten. Hierzu können insbesondere Informationen über den Seitenaufruf, Zeitpunkt des Zugriffs, Browserinformationen, Referrer-Informationen sowie technische Netzwerkdaten gehören.

Nach Angaben von IONOS werden IP-Adressen der Besucher in den Webhosting-Logdateien aus Datenschutzgründen anonymisiert.

Wir selbst speichern in unseren eigenen Systemen keine IP-Adressen der Besucher dauerhaft zu Analyse- oder Trackingzwecken.

Soweit IONOS personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Die Nutzung des Hostingdienstleisters erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer sicheren, zuverlässigen und technisch einwandfreien Bereitstellung unseres Internetangebots.

5. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Unsere Website verwendet aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt.

Durch die Verschlüsselung sollen die zwischen Ihrem Browser und unserem Server übertragenen Daten vor dem unbefugten Zugriff Dritter geschützt werden.

6. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und gegebenenfalls vergleichbare Technologien.

Cookies sind kleine Dateien oder Informationen, die auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden können.

Einige Cookies bzw. Technologien sind technisch erforderlich, damit unsere Website sowie vom Nutzer ausdrücklich gewünschte Funktionen bereitgestellt werden können.

Andere Cookies und vergleichbare Technologien können insbesondere der statistischen Analyse der Nutzung unserer Website, der Messung des Erfolgs unserer Werbemaßnahmen sowie der Optimierung unseres Internetangebots dienen.

Soweit die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen nicht unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies grundsätzlich nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG.

Soweit hierbei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine einmal erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die auf unserer Website bereitgestellten Datenschutz- bzw. Cookie-Einstellungen geändert oder widerrufen werden.

7. Bestellung und Durchführung von Postnachsendeaufträgen

Wenn Sie über unsere Website einen Postnachsendeservice oder eine andere von uns angebotene Dienstleistung bestellen, verarbeiten wir diejenigen personenbezogenen Daten, die zur Bearbeitung und Durchführung Ihres Auftrags erforderlich sind.

Hierzu können insbesondere gehören:

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des von Ihnen erteilten Auftrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungs-, Dokumentations- oder Nachweispflichten bestehen, erfolgt die weitere Speicherung der hiervon betroffenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

8. Weitergabe von Daten zur Durchführung des Auftrags

Soweit dies zur Durchführung der von Ihnen bestellten Dienstleistung erforderlich ist, können die hierfür notwendigen personenbezogenen Daten an die mit der Auftragsausführung befassten Unternehmen und Dienstleister übermittelt werden.

Hierzu können insbesondere Post-, Zustell- oder sonstige Dienstleistungsunternehmen gehören, soweit deren Einbindung zur Durchführung des von Ihnen erteilten Auftrags erforderlich ist.

Dies kann insbesondere auch eine Übermittlung der für die Auftragsdurchführung erforderlichen Daten an die Deutsche Post AG oder einen anderen für den jeweiligen Auftrag zuständigen Post- oder Zustelldienstleister umfassen.

Es werden grundsätzlich nur diejenigen Daten übermittelt, die für die Durchführung des jeweiligen Auftrags erforderlich sind.

Rechtsgrundlage für die Übermittlung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name, der Inhalt Ihrer Nachricht sowie weitere von Ihnen freiwillig übermittelte Informationen gehören.

Steht Ihre Anfrage im Zusammenhang mit einem bestehenden oder beabsichtigten Vertragsverhältnis, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen.

10. Zahlungsabwicklung über Stripe

Für die Zahlungsabwicklung auf unserer Website nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe.

Wenn Sie eine über Stripe angebotene Zahlungsart auswählen, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an Stripe übermittelt bzw. unmittelbar durch Stripe verarbeitet.

Hierzu können insbesondere gehören:

Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie zur Durchführung der von Ihnen gewählten Zahlung und zur Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags erforderlich ist, insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Stripe kann bestimmte personenbezogene Daten darüber hinaus in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit verarbeiten, beispielsweise zur Betrugsprävention, Risikoprüfung, Sicherheit sowie zur Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen.

Im Rahmen der Nutzung von Stripe kann eine Verarbeitung oder Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.

Stripe setzt hierfür nach eigenen Angaben die jeweils nach den geltenden Datenschutzbestimmungen erforderlichen Übermittlungsmechanismen ein.

11. Google Analytics

Wir nutzen auf unserer Website Google Analytics zur Analyse der Nutzung unseres Internetangebots.

Google Analytics ermöglicht uns insbesondere die statistische Auswertung, wie Besucher unsere Website nutzen.

Hierbei können insbesondere Informationen über

verarbeitet werden.

Google Analytics kann Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden.

Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Nutzung von Google Analytics ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

Im Zusammenhang mit Google Analytics kann der sogenannte Google Consent Mode eingesetzt werden.

Hierdurch wird die von Ihnen getroffene Einwilligungsentscheidung berücksichtigt und der entsprechende Einwilligungsstatus an die eingesetzten Google-Dienste übermittelt.

Je nach technischer Konfiguration können hierbei insbesondere Einwilligungsinformationen für Analyse- und Werbespeicherungen verarbeitet werden.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die auf unserer Website bereitgestellten Cookie- bzw. Datenschutzeinstellungen ändern oder widerrufen.

Im Rahmen der Nutzung von Google-Diensten kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.

12. Microsoft Advertising (Bing Ads)

Wir nutzen Microsoft Advertising, ehemals Bing Ads, zur Bewerbung unseres Angebots sowie zur Messung des Erfolgs unserer Werbeanzeigen.

Hierbei verwenden wir gegebenenfalls das sogenannte Universal Event Tracking (UET) von Microsoft.

Mithilfe von UET können wir insbesondere nachvollziehen, ob ein Nutzer über eine von uns bei Microsoft geschaltete Werbeanzeige auf unsere Website gelangt ist und ob anschließend bestimmte Aktionen auf unserer Website durchgeführt wurden.

Dadurch können wir die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen messen und unsere Werbemaßnahmen optimieren.

Im Rahmen von Microsoft Advertising bzw. UET können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

Microsoft Advertising kann Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen.

Die Verarbeitung zu Werbe-, Conversion-Tracking- und Analysezwecken erfolgt, soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

Im Rahmen des Universal Event Tracking kann der von Microsoft bereitgestellte UET Consent Mode eingesetzt werden.

Hierdurch kann der von Ihnen gewählte Einwilligungsstatus an Microsoft übermittelt und die Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien entsprechend Ihrer Entscheidung gesteuert werden.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die auf unserer Website bereitgestellten Cookie- bzw. Datenschutzeinstellungen ändern oder widerrufen.

Im Rahmen der Nutzung von Microsoft Advertising kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.

13. Empfänger personenbezogener Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit können personenbezogene Daten an externe Empfänger übermittelt werden, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist.

Hierzu können insbesondere gehören:

Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten, werden diese – soweit gesetzlich erforderlich – auf Grundlage eines Vertrags über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO eingesetzt.

14. Datenverarbeitung außerhalb der Europäischen Union

Bei der Nutzung einzelner von uns eingesetzter Dienstleister, insbesondere im Bereich Zahlungsabwicklung, Analyse und Online-Werbung, kann es dazu kommen, dass personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden.

Eine solche Verarbeitung oder Übermittlung erfolgt nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Soweit für das jeweilige Empfängerland ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht, kann die Datenübermittlung auf dieser Grundlage erfolgen. In anderen Fällen können geeignete Garantien, insbesondere die von der Europäischen Kommission verabschiedeten Standardvertragsklauseln, als Grundlage für die Übermittlung eingesetzt werden.

Weitere Informationen zu möglichen internationalen Datenübermittlungen finden Sie auch in den Datenschutzinformationen der jeweils von uns eingesetzten Dienstleister.

15. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Bestehen gesetzliche Aufbewahrungs-, Dokumentations- oder Nachweispflichten, werden die hiervon betroffenen Daten für die Dauer der jeweiligen gesetzlichen Fristen gespeichert.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks bzw. nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die betreffenden Daten gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage eine weitere Speicherung erlaubt oder erforderlich macht.

16. Ihre Datenschutzrechte

Recht auf Auskunft – Art. 15 DSGVO
Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung – Art. 16 DSGVO
Sie können die Berichtigung unrichtiger sowie die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung – Art. 17 DSGVO
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Art. 18 DSGVO
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit – Art. 20 DSGVO
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, haben Sie das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten bzw. deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Widerspruchsrecht – Art. 21 DSGVO
Soweit personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen.

Werden personenbezogene Daten für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung zu widersprechen.

Widerruf einer Einwilligung – Art. 7 Abs. 3 DSGVO
Eine bereits erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird durch den Widerruf nicht berührt.

17. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt.

Für unseren Unternehmenssitz ist insbesondere die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit als Datenschutzaufsichtsbehörde zuständig.

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59–61
10555 Berlin

Sie können sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen auch an eine andere zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

18. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten insbesondere vor Verlust, Zerstörung, Manipulation sowie unbefugtem Zugriff zu schützen.

Die eingesetzten Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und der bestehenden Risiken überprüft und erforderlichenfalls angepasst.

19. Automatisierte Entscheidungsfindung

Soweit in dieser Datenschutzerklärung nicht ausdrücklich anders angegeben, findet durch uns keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Von uns eingesetzte Zahlungs- und Sicherheitsdienstleister, insbesondere Stripe, können im Rahmen ihrer eigenen Dienste automatisierte Verfahren zur Betrugsprävention und Risikobewertung einsetzen.

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, die von uns eingesetzten Dienste, unsere Website oder die Art der Datenverarbeitung ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: September 2026